תקנון ותנאי שימוש באתר
- כללי
תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המשתמשים והמשתמשות כאחד.
השימוש באתר Maorychee (להלן: "האתר") מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע הזמנה או כל פעולה באתר מהווים אישור כי קראת, הבנת והסכמת לכל האמור בו.
האתר נועד להצגת תוצרת חקלאית ומכירת פירות טריים, וכן להזמנות משלוחים לאזורים מוגדרים.
הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, והנוסח המעודכן הוא המחייב.
השימוש באתר מותר למשתמשים בעלי כשירות משפטית בלבד.
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
- ביצוע הזמנות באתר
לצורך ביצוע הזמנה יש להזין פרטים נכונים ומלאים, לרבות שם מלא, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
האחריות על נכונות הפרטים הינה על הלקוח בלבד.
ההזמנות מתבצעות באמצעות מערכת WooCommerce ובהתאם לזמינות המוצרים ושירותי המשלוח.
הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה, לרבות חוסר זמינות, טעות בפרטים או בעיות תפעוליות.
- אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים לאזורים מוגדרים בלבד, כפי שמפורטים באתר.
רק יישובים הכלולים ברשימת היישובים או באזורי המשלוח יהיו זכאים לקבלת משלוח.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את אזורי המשלוח בכל עת. - משלוחים ואספקה
ימי החלוקה הם:
אזור צפון – בימים שני וחמישי
אזור מרכז עד קריית גת – בימים שני, שלישי ורביעי
המשלוחים מתבצעים במהלך היום, ללא התחייבות לשעת הגעה מדויקת.
במקרה שהלקוח אינו נמצא בכתובת בעת המסירה, ההזמנה עשויה להישאר בסמוך לכתובת שנמסרה, והאחריות עליה עוברת ללקוח.
במקרה של טעות בפרטי הכתובת, ייתכן חיוב נוסף בגין משלוח חוזר.
הזמנות שיתקבלו עד 8 בערב ביום שלפני יום החלוקה, ישובצו ליום החלוקה הקרוב לאיזור שלכם במידת האפשר.
בכל אופן מרגע ביצוע ההזמנה ועד אספקת המוצר ייתכנו עד שבעה ימי עסקים.
הפירות שלנו מגיעים ארוזים בשקיות המשק ובקרטונים ייעודיים .
- מחירים ותשלומים
המחירים באתר כוללים מע"מ (ככל שנדרש לפי דין), ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת.
סכום מינימום להזמנה עשוי להתעדכן מעת לעת בהתאם למדיניות האתר.
התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני (Grow), ופרטי התשלום אינם נשמרים באתר.
- מוצרים ומשקלים
חלק מהמוצרים נמכרים לפי משקל, ולכן המחיר הסופי עשוי להשתנות בהתאם למשקל בפועל.
במקרה של חוסר במוצר, לא יחויב הלקוח בגין המוצר שלא סופק. - ביטולים והחזרים
ניתן לבטל הזמנה עד שמונה בערב ביום ביצוע ההזמנה, הביטול ייעשב באמצעות הודעה בוואטסאפ למספר 0526631512, עליכם לוודא שקיבלתם הודעה חזרה לאישור ביטול ההזמנה.הודעה זו מהווה אישור ביטול- כל פנייה שתתקבל בזמן הנקוב לעיל תיענה.
מרגע שההזמנה יצאה למשלוח לא ניתן לבטלה.
במקרה של מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח.
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגע/נזק/פגם מכל מין וסוג שהוא.
הנהלת האתר רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות האתר בכל עת.
הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
8. אחריות המוצר ושימוש באתר
המוצרים הנמכרים באתר הינם פירות טריים (ליצ'י) שמקורם בתוצרת חקלאית טבעית.
מטבעם, פירות טריים עשויים להשתנות בגודלם, צבעם, מרקמם וטעמם, והם מושפעים מתנאי גידול, עונה, מזג אוויר ואחסון.
החברה עושה מאמצים לספק ללקוחותיה פירות באיכות גבוהה, אולם אינה מתחייבת לאחידות מלאה בין המוצרים או להתאמה לציפיות אישיות של הלקוח.
האחריות לשמירה, אחסון וטיפול במוצר לאחר מסירתו ללקוח חלה על הלקוח בלבד.
יש לשמור את הפירות במקרר ולצרוך אותם בפרק זמן סביר.
החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש או צריכת המוצרים, לרבות רגישויות, אלרגיות או תגובות אישיות.
במקרה של פגם חריג במוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות ממועד קבלת ההזמנה, והפנייה תיבחן בהתאם לנסיבות ולשיקול דעת החברה
השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד.
האתר אינו אחראי לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש באתר, לרבות תקלות טכניות או שיבושי תקשורת.
9. מבצעים
מבצעים המוצגים באתר הינם לזמן מוגבל ועשויים להשתנות או להסתיים ללא הודעה מוקדמת.
10. פרטיות ואבטחת מידע
האתר פועל בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
המידע שנאסף משמש לצורך תפעול האתר, ביצוע הזמנות ושירות לקוחות בלבד.
11. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות ניתן ליצור קשר דרך האתר או באמצעות WhatsApp.